Decisiones basadas en información

agosto 20, 2010 § Deja un comentario

La lista a continuación, incluye algunas labores que he encontrado al manejar algunas marcas:

Una de las cosas más importantes que he aprendido durante mi experiencia en marketing es el proceso de toma de decisiones. Durante mis primeros días, me enseñaron que cuando fuera posible, necesitaba tener “cualquier tipo de información relevante a la mano” antes de tomar decisiones. Luego de un tiempo, aprendí a diferenciar en que momentos estaba bien tomar decisiones sin suficientes bases o guiado por “el presentimiento”.

Estas información proviene de diversas fuentes:

  • Investigaciones
  • Procesos y Sistemas de auditoria internos
  • Sistemas de información de clientes.

.

Esta información muchas veces es sólo datos, que había que interpretar y unir con otros datos para llegar a “información relevante”. Es importante poder descartar parte de los datos (que lo único que generan es ruido) para poder organizar esta información en presentaciones de PowerPoint para ofrecer a la gerencia acerca de los resultados del análisis. Algunos de los datos más usados en estas presentaciones son:

Internos:

  • Ventas netas y volumen:
    • por Región.
    • por Marcas.
    • por SKU
    • por Canales
    • una combinación de lo anterior.

.

  • Volumen y valor de producción:
    • por Planta
    • por SKU
    • por Rangos de tiempo

.

  • Inventario disponible:
    • En almacenes
    • En centros de distribución

Externo:

  • lecturas de mercado de ACNielsen
    • Participación de Mercado
    • Ventas netas y volumen
      • por Región
      • por Canal
    • Distribución numérica y ponderada
      • por Región
      • por Canal
    • Precio por unidad
    • Precio por Kg

.

  • Kantar World Pannel (antes Latin Pannel).
    • compras en volumen y valor
      • por Región
      • por Canal (o tipo de negocio)
    • Participación de mercado
    • Precios

.

  • IPSOS Tracking
    • Share Of Mind (SOM) – participación “de la mente”
    • Top of Mind (TOM) – Menciones espontáneas
    • Brand Awareness – Conocimiento de marca
    • Advertising Recall – Recordación publicitaria
    • Usage – Usos
    • Switching Habits – Habitos de cambios de marca o tamaño

.

  • Otros estudios

.

Toda esta “data” combinada, nos permite convertirla en información que es relevante para entender:

  • Reportes corporativos, divisionales o departamentales.
  • tendencias de ventas y predicción de crecimiento
  • bases para el desarrollo de nuevos productos.
  • Base para:
    • Cambios de precios
    • Estrategias de canales y clientes
    • Estrategias de manejo de inventarios
  • otros

Artículos relacionados:

¿Dónde estoy?

Actualmente estás explorando las entradas etiquetadas con Alacena en Marketing según Tavo.

Seguir

Recibe cada nueva publicación en tu buzón de correo electrónico.